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“东大街东段路南‘聚艺堂家居维保一站式服务’门前存在共享电动车违停的问题。请及时前往处理。”“收到，收到。”10月13日上午，接到指挥中心处置指令后，李金渝骑着电动自行车由快速进入自己工作的网格。

李金渝是龙湖街道办事处望淮桥社区的一名专职网格员，也是数字化城市管理监督指挥中心网格化管理的一名信息采集员，她每天要找出如垃圾、店外经营、窨井盖破损等城市管理问题，拍下照片后将信息传送到数字城管指挥中心。像她一样，每天穿梭在街道办事处大街小巷的信息采集员有近70人。

据悉，息县开展“观念能力作风建设年”以来，该县数字化指挥中心按照县委活动部署，将开展“观念能力作风建设年”活动的成果体现在数字化城管实际工作中，创新观念、提升能力，转作风，走一线，以数字化城管为抓手，推动“城市管理”向“城市服务”延伸和转变，将服务民生作为开展工作的出发点，持之以恒把百姓关心的“小事”做好，创新工作方法，带着案件下基层，走一线，想办法帮助街道、区直单位解决存在的疑难问题，把“真正解决问题”、“解决真的问题”作为服务的终极目标。该区数字化指挥中心改作风、重服务的工作方法也得到了各数字化成员单位的高度肯定和认可。

“10月8日至10月12日，总上报案件603件，处置600件，其中事件问题450件，非机动车乱停放240件，无照经营游商73件，按期结案率99.42%。”息县数字化城市管理监督指挥中心负责人介绍。

息县数字化城市管理监督指挥中心坚持以人民为中心的发展思想，秉承便民为主理念，确保实现“全覆盖、无遗漏”，发挥自身“城市管家”优势，努力促进数字化城市管理在深化文明城市创建中发挥更大效用，为改善息县城区规范秩序，维护市民良好出行环境贡献力量。

随着城市的不断发展及市民生活品质的提升，后续将对现有的数字城管系统再次升级，融入更多城市管理内容，逐步实现数字城管向智慧城管的跨越发展，进一步提升城市管理的智慧化、精细化水平，提升城市品质，助力息县智慧城市建设。（朱美惠 余江/文图）